¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas rápidas sobre compras, boletos, transferencias y organizadores.
¿Cómo compro boletos?
Busca tu evento, elige la categoría (General, Preferente, VIP u otra) y la cantidad. Si la zona tiene asientos numerados puedes elegirlos en el mapa o dejar que BOLEVA los asigne. Revisa el resumen —el precio y los cargos los calcula nuestro servidor— y confirma. En esta versión académica todas las compras son simuladas: no se solicita ni cobra ninguna tarjeta.
¿Dónde están mis boletos?
En Mis boletos. Cada boleto tiene un QR único y firmado. Puedes verlo en pantalla, descargarlo en PDF o imprimirlo.
¿Cómo transfiero un boleto?
- En Mis boletos elige «Transferir» (o selecciona varios boletos).
- Escribe el correo de otra cuenta BOLEVA y revisa el resumen: destinatario, boletos y comisión aplicable.
- El destinatario debe aceptar la transferencia desde su cuenta. Al aceptarla recibe un boleto con QR nuevo y el QR anterior deja de ser válido.
- Si la rechaza o no responde antes de que expire, el boleto vuelve a tu cuenta.
¿Las transferencias tienen costo?
Las transferencias de compras ordinarias no tienen comisión. Si el boleto proviene de una compra de volumen (por defecto, 5 o más boletos de un mismo evento en una sola compra) se aplica una comisión por boleto transferido, que siempre verás antes de confirmar. En esta versión la comisión es simulada: no se cobra dinero real. Una compra de volumen es solo un indicador comercial y no implica sanciones.
¿Qué significan «Alta demanda» y «Pocas entradas disponibles»?
Se calculan con el inventario real: «Alta demanda» cuando se vendió el 70 % o más de la capacidad; «Pocas entradas disponibles» cuando queda el 10 % o menos (o 10 boletos o menos tras vender la mitad); «Agotado» cuando no quedan boletos.
¿Cómo me convierto en organizador?
Regístrate eligiendo «Organizar eventos» o solicita el permiso desde Organizar un evento. Un administrador revisará tu solicitud; al aprobarla podrás crear eventos, configurar zonas y precios, publicar, consultar ventas y validar accesos.
¿Cómo se validan los boletos en la entrada?
El organizador abre «Validar accesos», selecciona su evento y escanea el QR (en navegadores compatibles) o escribe la referencia del boleto. La primera lectura autoriza el acceso; una segunda lectura del mismo boleto se rechaza.
¿Cómo protege BOLEVA mi cuenta?
Las contraseñas se guardan cifradas con Argon2id, la sesión vive en una cookie protegida que expira, hay límite de intentos de inicio de sesión y cada operación sensible se verifica en el servidor. Desde Mi perfil puedes cambiar tu contraseña o cerrar sesión en todos tus dispositivos.
Soy desarrollador: ¿dónde está la API?
La documentación interactiva está en /docs (Swagger) y /redoc. También puedes probar solicitudes reales en la Consola REST.